Si cree que ha sido víctima de un delito en España o cree que ha presenciado un delito, debe informarlo (poner una «Denuncia»), que es básicamente una declaración formal hecha a la Policía Nacional que usted puede hacer aquí

Puede hacer esto en cualquier oficina del Policía Local o Guardia Civil. Es mejor hacer esta declaración en persona, pero si su nivel de español hablado no es fluido, entonces debe llevar a alguien con usted para que traduzca en su nombre. También debe llevar consigo su pasaporte y NIE si tiene.

Existe la posibilidad para hacer una «denuncia» por teléfono si es necesario, en inglés, y se puede hacer llamando al 902-102-112. Si llama ese número debería tener su NIE (o número de pasaporte) disponible, junto con su dirección, para fines de identificación.

Es probable que la primera persona que conteste el teléfono no hable o no entienda inglés, por lo que, como mínimo, debe poder solicitar que en español que lo transfieran a un operador que habla inglesa.

El operador luego lo guiará a través de una serie de preguntas para determinar la naturaleza del delito y tomará algunas preguntas básicas para tratar de comprender lo que ha ocurrido. Repase la secuencia de eventos en su mente de antemano y sea tan claro como pueda. Una vez que se haya eliminado toda la información, se le debe dar un número de referencia y ahora ha hecho una denuncia.

El operador ingresará los detalles de su extracto en el sistema y el informe de denuncia se enviará a la estación de policía más cercana. Debe confirmar dónde se encuentra exactamente, ya que se le pedirá que se presente allí con sus documentos, y que cite el número de referencia que se le ha otorgado, dentro de las 48 horas.

Si cree que ha sido víctima de un robo o un delito que probablemente resultará en un reclamo con su proveedor de seguros, se le solicitará que presente una copia de este, un informe del delito, por lo que siempre es una buena idea toma múltiples copias de esto.

Una vez presentada su declaración, la fuerza policial en cuestión está obligada a investigar para determinar si realmente se ha cometido un delito y, de ser así, la naturaleza del delito, junto con la identidad de la(s) persona(s) que comete el delito y su culpa. Una vez que se ha completado esta investigación, los detalles pueden pasarse a un fiscal que decidirá si procede o no con un caso legal y, de ser así, de qué manera.